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天猫双11超2万残疾人网店成交 上千残障云客服加

2019-12-07 18:39

  在手艺的协助下,越来越多的残障者通过阿里经济体实现就业。据本年6月公布的《阿里巴巴公益助残演讲》显示,在阿里全平台上,残障卖家网店总数已有17.41万家,2018年9月至2019年5月,残疾卖家总成交达116.63亿元。

  11月12日凌晨,天猫双11以2684亿元的成交额再创记实,5亿剁手党享遭到购物狂欢的兴趣,此中,也包罗那些“未便利的人”。

  互联网在缔造贸易神话的同时,也在便利着那些“未便利的人”。2010年起,淘宝内部几个工程师牵头,自觉建立了淘宝消息无妨碍尝试室,在国内率先摸索无妨碍革新,让视障者也能共享科技便当。现在,除了淘宝、包罗天猫、飞猪、高德、领取宝、钉钉等阿里系10多个APP先后实现无妨碍革新,视障者在网上有了一条条新“盲道”。

  据走漏,本年天猫11时期,视障用户总成交是一样平常的28倍,人均采办金额695元,借助语音辅助,视障者用耳朵购物也欢喜。一天内,利用安卓手机的视障用户均匀在淘宝逗留了54分钟。

  在买买买的同时,在本年所有成交的店肆中,有残疾人网店超2万家。别的,本年的双11办事保障步队中,残障云客服总数超1000人。上半年,阿里云客服步队还迎来天下首批视障云客服。

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